2023刘强东“回归”三把火:低价、“平权”与Big Boss

发布日期:2023-10-31 08:46    点击次数:57

每经记者:王郁彪 每经编辑:刘雪梅

“拆墙提效、放权增产”,高速地响应,果断地行事,是刘强东的风格。

4月11日,京东“渲染”多时的组织调整终于来了。

一位接近京东内部的相关人士向《每日经济新闻》记者透露,京东零售将启动采销单元组织变革,取消事业群这一层级,将事业群变更为事业部;同时,各作战单元内也不再分自营和三方商家团队,而是全盘统筹该品类下的所有业务,推动自营和三方商家进一步“平权”。

图片来源:每日经济新闻 资料图

“这次组织变革不涉及人员优化,不涉及职能和中台。除京东零售外,京东集团旗下京东物流等业务也将陆续进行类似组织架构调整。”该人士说。

对于现阶段的京东而言,这当然是一次正向的调整。电商分析师李成东在接受记者微信采访时表示,当京东再次拿起“低价武器”,原来那套体系肯定不再适用。

“大公司施行扁平化管理不是什么新鲜事,但就京东这样的企业规模和业务体量而言,需要做的事,绝非看起来那么简单。”他补充。

或许很“痛”,却是京东不得不下的一刀。

“动刀”采销体系自营、POP“平权”

这一变化先要说回2022年底。当时京东内部一场争论激烈的会议,让聚焦“低价战略”成为京东未来的主题。随后,京东进行了相应事业群的拆分与合并,以及对应事业群负责人的调整,多数都在外界的预期内。

今年年初,“百亿补贴”频道上线,京东低价战略迈了业务侧的第一“大步”。百亿补贴上线后一个月,“适配”京东低价战略的组织调整终于来了。

“当京东再次拿起‘低价武器’,以应对外部竞争时,原来那套组织体系肯定将不再适用。”李成东告诉记者。

“动刀”采销体系成为此次京东零售调整的核心。一接近京东内部人士向记者透露,京东零售将启动采销单元组织变革,取消事业群这一层级,将事业群变更为事业部,原事业群负责人担任事业部负责人,原事业群下统管诸多商品品类的各事业部,将按照具体品类拆分为众多采销作战单元。

就外部而言,早期拼多多以低价优势,在“五环外战场”崛起,迅速打破了京东阿里“楚河汉界”划分电商市场,以及双方多年间“微妙的平衡”。

未来京东零售内部的考核指标,销售额权重会更大,不再是营收指标。图片来源:每经记者 张建 摄

而真正来势汹汹的,是那些用击穿底价的方式,每天都在“造节”的直播电商平台。在直播间,“比某猫、某东价格低多少”是商家主播吸引用户下单的最直白的话术。在本就红利渐退的电商市场内,所剩无几的增量涌入直播间,现在,几乎快碰到存量的地盘。

京东集团CEO徐雷此前在强调低价战略时特别指出,坚持低价要大家统一意志,很多地方改变多又艰难,但这条路必须走。

记者注意到,各采销作战单元的权责也有较大变化,将拥有更大的经营决策、管理、人事任免等权利;同时,各作战单元内也不再分自营和三方商家团队,而是全盘统筹该品类下的所有业务,推动自营和三方商家进一步“平权”。

“原有的逻辑和路径为什么行不通,是因为如果以营收为指标的话,平台流量一定优先自营,更具低价优势的POP商品没办法充分展现。”李成东据此判断,自营、POP在京东平台进一步“平权”,未来京东零售内部的考核指标,销售额权重会更大,不再是营收指标。

此外,该内部人士还向记者指出,京东零售这次组织调整聚焦于采销体系,不涉及人员优化,不涉及职能和中台,不涉及其它业务范畴。

贯彻Big Boss机制“让听到炮火声的人拿到指挥权”

适配低价战略,或许只是京东这次组织体系调整的一个关键由头,“拆墙提效、放权增产”,真正显露的是京东对扁平化公司管理的决心。

该内部人士进一步表示,组织变革的目的,一是精减管理层级、提高组织效率。“拥有数万员工的京东零售,采销业务调整后从普通员工到CEO,中间最多只有三个层级。”他表示。一旦完成这样的组织层级的调整,在行业类似规模的团队中,京东将是最扁平的。

“拼多多的组织管理就非常扁平,但以京东这样的体量,想达到相同的预期,短时间内并不容易,后续需要处理的事很多、很难。”李成东坦陈。

而变革组织目的之二,是让离客户最近、也是直接作战的业务单元拥有更大的决策权。“通过让这些业务单元能长期聚焦某一品类业务,提升团队的专业力和执行力,从而让他们拥有更大的决策权和发挥更强的作战效能。”该内部人士表示。

这样的思路,在过往也有迹可循。记者梳理发现,京东集团从2019年初开始推行Big Boss考核激励机制,京东物流率先在2018年便进行了试点。在京东物流成功试点一年之后,京东的Big Boss机制在全集团进行推广。

而后的每一年,刘强东都在年初的内部信中会谈到:“持续打造以Big Boss为核心的积木化组织”。

“2023年,将持续以Big Boss管理体系为核心,以人才、组织、机制、文化为抓手加强团队建设。同时,京东会继续推动组织效能提升,打造灵活敏捷的组织模式,以更好地适配业务的发展。”刘强东在今年的新春信中这样写道。

Big Boss机制是京东面对庞大组织,以及在业务版图不断扩大、管理难度几何级增长的情况下,形成的一套管理体系。核心是将每一个细小的业务单元都视为一个经营实体,每一个实体的管理者都是一个真正的Boss,意在将权力下放到一线团队,让基层组织能够自主决策,即“让听到炮火声的人拿到指挥权”。

值得一提的是,该内部人士告诉记者,除京东零售外,京东集团旗下京东物流等业务也将陆续进行类似组织架构调整。

从京东零售此次调整,虽然无法对其他业务调整方向进行细节的判断,但以Big Boss机制为方向是确定的。

“最后是加强人才梯队建设,创造更多机会推动优秀的经营管理人才浮出水面,产生一批‘少将团长’。”该内部人士补充道。

疫情三年,京东新增了28万的员工,如今京东员工总数已经超过54万。一家几十万员工构成的巨型公司如何管理?“大象”又如何再次起舞,敏捷地适应内外部的巨变?新的一年,还有许多“题”,等着京东去解。

每日经济新闻

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